নিয়ম ও শর্তাবলী — jv999 সেবা ব্যবহারের সম্পূর্ণ নিয়মাবলী
jv999 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়ুন এবং বুঝুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, বেটিং নিয়ম, পেমেন্ট শর্ত, দায়িত্বশীল গেমিং এবং ব্যবহারকারীর অধিকার সম্পর্কিত সকল তথ্য এখানে বিস্তারিত দেওয়া হয়েছে।
বিষয়বস্তু সূচি
- ১. সাধারণ শর্তাবলী ও গ্রহণযোগ্যতা
- ২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
- ৩. ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও আচরণ
- ৪. ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও পেমেন্ট শর্তাবলী
- ৫. বেটিং নিয়ম ও খেলার শর্ত
- ৬. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার
- ৭. দায়িত্বশীল গেমিং ও বয়স যাচাই
- ৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ ও সমাপ্তি
- ৯. মেধা সম্পত্তি ও কপিরাইট
- ১০. দায়মুক্তি ও সীমাবদ্ধতা
- ১১. বিরোধ নিষ্পত্তি ও প্রযোজ্য আইন
- ১২. শর্তাবলী পরিবর্তন
- ১৩. যোগাযোগ
গুরুত্বপূর্ণ সতর্কতা
jv999 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে আপনাকে অবশ্যই এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়তে এবং বুঝতে হবে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, ডিপোজিট বা যেকোনো বেট স্থাপন করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীতে আপনার সম্পূর্ণ সম্মতি প্রদান করছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যবহারকারীরা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন।
১. সাধারণ শর্তাবলী ও গ্রহণযোগ্যতা
jv999 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশী ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়") জন্য গেমিং এবং বেটিং সেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আপনার এবং jv999-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক চুক্তি গঠন করে।
jv999 ওয়েবসাইট (jv999.tech), মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন, বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে:
- আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন।
- আপনি আইনগতভাবে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে যোগ্য এবং আপনার এখতিয়ারের সকল প্রযোজ্য আইন মেনে চলছেন।
- আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর বা বাংলাদেশে প্রাপ্তবয়স্ক হিসাবে স্বীকৃত আইনি বয়স (যেটি বেশি)।
- আপনি নিজের পক্ষে অ্যাকাউন্ট তৈরি করছেন এবং অন্য কারো পক্ষ থেকে নয়।
- আপনি প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ।
এই শর্তাবলী jv999-এর গোপনীয়তা নীতি, দায়িত্বশীল গেমিং নীতি এবং অন্যান্য সংশ্লিষ্ট নীতিগুলির সাথে একসাথে পড়তে হবে। যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশ আপনার এখতিয়ারে অবৈধ বা অপ্রয়োগযোগ্য হয়, তবে সেই অংশটি বাদ দেওয়া হবে এবং বাকি শর্তাবলী সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।
২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
২.১ বয়সের যোগ্যতা
jv999 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের সেবা প্রদান করে। অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনাকে আপনার জন্মতারিখ প্রদান করতে হবে এবং আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র (NID, জন্ম নিবন্ধন, পাসপোর্ট) চাইতে পারি। যদি আপনার বয়স ২১ বছরের কম পাওয়া যায়, আপনার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত করা হবে এবং সমস্ত জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।
২.২ নিবন্ধন প্রক্রিয়া
অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করতে হবে:
- সম্পূর্ণ নাম (আপনার সরকারি পরিচয়পত্রে উল্লেখিত নামের সাথে মিল থাকতে হবে)
- জন্মতারিখ (২১+ বছর যাচাইয়ের জন্য)
- বৈধ ইমেইল ঠিকানা
- মোবাইল নম্বর (bKash, Nagad, Rocket যাচাইয়ের জন্য)
- নিরাপদ পাসওয়ার্ড (কমপক্ষে ৮ অক্ষর, বড় হাতের ও ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা এবং বিশেষ চিহ্ন সহ)
- বসবাসের ঠিকানা (উইথড্রয়াল যাচাইয়ের জন্য)
আপনি নিশ্চিত করছেন যে প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য এবং সঠিক। মিথ্যা তথ্য প্রদান করা এই শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
২.৩ প্রতি ব্যক্তি একটি অ্যাকাউন্ট
প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, ঠিকানা, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের জন্য শুধুমাত্র একটি jv999 অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা ("মাল্টি-একাউন্টিং") কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। যদি আমরা সন্দেহ করি যে আপনি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন, তাহলে সমস্ত সম্পর্কিত অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে এবং জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।
২.৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার লগইন তথ্য (ইমেইল, পাসওয়ার্ড) কারো সাথে শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টে ঘটে যাওয়া সমস্ত কার্যকলাপের জন্য আপনি দায়ী থাকবেন, এমনকি যদি সেগুলি অননুমোদিত হয়। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট হ্যাক বা অননুমোদিতভাবে অ্যাক্সেস করা হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
আমরা টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA) সক্রিয় করার জোর সুপারিশ করছি অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তরের জন্য।
৩. ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও আচরণ
৩.১ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
jv999 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি নিম্নলিখিত কার্যকলাপ থেকে বিরত থাকতে সম্মত হচ্ছেন:
- প্রতারণা, মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যকলাপ
- বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার
- অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ বা বোনাস অপব্যবহার
- প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা বাগ কাজে লাগানো
- আপত্তিকর, হুমকিমূলক বা বৈষম্যমূলক ভাষা ব্যবহার
- অন্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা
- চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধের অপব্যবহার
- অন্যের পরিচয়, পেমেন্ট পদ্ধতি বা ডকুমেন্ট ব্যবহার
এই নিয়মগুলির কোনো লঙ্ঘন আপনার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত এবং সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে। গুরুতর ক্ষেত্রে, আমরা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে যোগাযোগ করতে পারি।
৩.২ আইনি সম্মতি
আপনি দায়বদ্ধ যে আপনার এখতিয়ারে অনলাইন গেমিং এবং বেটিং আইনগতভাবে অনুমোদিত। বাংলাদেশ সহ বিভিন্ন দেশে অনলাইন গ্যাম্বলিং সম্পর্কিত আইন জটিল এবং পরিবর্তনশীল। স্থানীয় আইন মেনে চলার দায়িত্ব সম্পূর্ণভাবে আপনার। jv999 স্থানীয় আইনের লঙ্ঘনের জন্য দায়ী নয়।
৩.৩ ফেয়ার প্লে
আমরা সমস্ত খেলোয়াড়দের জন্য ন্যায্য এবং স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের সমস্ত গেম RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের দ্বারা নিয়মিত অডিট করা হয়। প্রতারণা, যোগসাজশ বা অন্য কোনো অন্যায্য সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা সহ্য করা হবে না।
৪. ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও পেমেন্ট শর্তাবলী
৪.১ ডিপোজিট
jv999 বাংলাদেশী খেলোয়াড়দের জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard এবং অন্যান্য স্থানীয় ব্যাংক স্থানান্তর। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক এবং কোনো লেনদেন ফি ছাড়াই প্রক্রিয়া করা হয়। সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৫০০ টাকা এবং সর্বোচ্চ ৫০,০০০ টাকা প্রতি লেনদেন (পেমেন্ট পদ্ধতির উপর নির্ভর করে)।
আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করছেন। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে ডিপোজিট ফেরত এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।
৪.২ উইথড্রয়াল
আপনার জয় তোলার জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে যাচাই করা থাকতে হবে (KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন)। উইথড্রয়াল অনুরোধ সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয় এবং তহবিল ২-৫ মিনিটের মধ্যে আপনার মোবাইল ওয়ালেট বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টে পৌঁছায়। সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ১০০০ টাকা এবং সর্বোচ্চ ১,০০,০০০ টাকা প্রতি দিন।
বোনাস তহবিল তোলার জন্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সম্পূর্ণ করতে হবে। আমরা যেকোনো উইথড্রয়াল অনুরোধ যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করি এবং প্রয়োজনে অতিরিক্ত ডকুমেন্ট চাইতে পারি।
৪.৩ KYC যাচাইকরণ
প্রথম উইথড্রয়ালের আগে আপনাকে আপনার পরিচয় যাচাই করতে হবে। নিম্নলিখিত ডকুমেন্ট জমা দিতে হবে:
- সরকারি ফটো পরিচয়পত্র (NID, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স)
- ঠিকানা প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট — ৩ মাসের মধ্যে জারি করা)
- পেমেন্ট পদ্ধতি প্রমাণ (bKash/Nagad অ্যাকাউন্টের স্ক্রিনশট, ব্যাংক কার্ডের ছবি)
KYC প্রক্রিয়া সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। যাচাইকরণ সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত থাকবে।
৪.৪ প্রসেসিং ফি
jv999 ডিপোজিটে কোনো ফি চার্জ করে না। উইথড্রয়ালের জন্য, আমরা প্রতি মাসে ৩টি বিনামূল্যে উইথড্রয়াল প্রদান করি। এর পরে, প্রতি উইথড্রয়ালে ২% প্রসেসিং ফি (সর্বোচ্চ ৫০০ টাকা) প্রযোজ্য হতে পারে।
৫. বেটিং নিয়ম ও খেলার শর্ত
৫.১ বেট গ্রহণযোগ্যতা
একবার একটি বেট স্থাপন এবং নিশ্চিত হওয়ার পর, তা বাতিল, পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করা যাবে না। আমরা যেকোনো বেট প্রত্যাখ্যান বা সীমিত করার অধিকার সংরক্ষণ করি, বিশেষত যদি আমরা সন্দেহ করি যে বেটটি প্রতারণামূলক, ত্রুটিপূর্ণ অডস ব্যবহার করে বা আমাদের ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা নীতি লঙ্ঘন করে।
৫.২ স্পোর্টস বেটিং
ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস এবং অন্যান্য স্পোর্টস ইভেন্টে বেট স্থাপনের ক্ষেত্রে:
- সমস্ত বেট অফিশিয়াল ইভেন্ট ফলাফলের ভিত্তিতে নিষ্পত্তি করা হয়
- যদি একটি ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হয়, বেট ভয়েড হতে পারে বা পুনঃনির্ধারিত ম্যাচের জন্য বহাল থাকতে পারে
- লাইভ বেটিংয়ে অডস রিয়েল-টাইমে পরিবর্তিত হয় এবং বেট স্থাপনের সময় প্রদর্শিত অডস প্রযোজ্য হবে
- আমরা সুস্পষ্ট ত্রুটিপূর্ণ অডসে স্থাপিত বেট ভয়েড করার অধিকার সংরক্ষণ করি
৫.৩ ক্যাসিনো গেম
স্লট, টেবিল গেম এবং লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলি RNG (Random Number Generator) বা লাইভ ডিলার প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নির্দিষ্ট নিয়ম এবং পেআউট স্ট্রাকচার রয়েছে যা গেম ইন্টারফেসে পাওয়া যায়। খেলার আগে গেম নিয়ম পড়ুন।
৫.৪ সর্বোচ্চ জয় সীমা
নির্দিষ্ট গেম এবং বেট টাইপের উপর সর্বোচ্চ জয় সীমা প্রযোজ্য হতে পারে। এই সীমা গেম বিবরণে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা আছে। যেকোনো একক বেট বা গেম সেশনে সর্বোচ্চ পেআউট ১০,০০,০০০ টাকা (এক মিলিয়ন টাকা), যদি না গেম-নির্দিষ্ট নিয়মে ভিন্ন উল্লেখ থাকে।
৫.৫ প্রোগ্রেসিভ জ্যাকপট
নির্দিষ্ট স্লট গেমে প্রোগ্রেসিভ জ্যাকপট উপলব্ধ। জ্যাকপট জেতার জন্য আপনাকে নির্দিষ্ট শর্তাবলী পূরণ করতে হবে (যেমন সর্বোচ্চ বেট, নির্দিষ্ট সিম্বল কম্বিনেশন)। জ্যাকপট জয় গেম প্রদানকারীর দ্বারা যাচাই এবং নিশ্চিত সাপেক্ষে।
৬. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার
৬.১ সাধারণ বোনাস শর্ত
jv999 সময়ে সময়ে স্বাগত বোনাস, ডিপোজিট ম্যাচ, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক এবং অন্যান্য প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। সমস্ত বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা অবশ্যই পূরণ করতে হবে। প্রতিটি বোনাস অফারের সাথে সংযুক্ত শর্তাবলী সাবধানে পড়ুন।
৬.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট
বোনাস তহবিল তোলার আগে আপনাকে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সম্পূর্ণ করতে হবে। সাধারণত, আপনাকে বোনাস পরিমাণ ২০x-৪০x বার খেলতে হবে (অফারের উপর নির্ভর করে)। উদাহরণ: যদি আপনি ১০০০ টাকা বোনাস পান ৩০x ওয়েজারিং সহ, আপনাকে ৩০,০০০ টাকা মূল্যের বেট স্থাপন করতে হবে উইথড্রয়াল করার আগে।
৬.৩ বোনাস অপব্যবহার
বোনাস অপব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এর মধ্যে রয়েছে:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস দাবি করা
- অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে বোনাস শর্ত পূরণ করা
- শুধুমাত্র কম-ঝুঁকির বেট স্থাপন করে ওয়েজারিং সম্পূর্ণ করা
- বোনাস হান্টিং (শুধুমাত্র বোনাস নেওয়ার জন্য একাধিক সাইটে নিবন্ধন)
বোনাস অপব্যবহার শনাক্ত হলে, সমস্ত বোনাস এবং সম্পর্কিত জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।
৬.৪ বোনাস সময়সীমা
বেশিরভাগ বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে (সাধারণত ৭-৩০ দিন)। এই সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হলে, বোনাস এবং সম্পর্কিত জয় বাতিল হয়ে যাবে।
৭. দায়িত্বশীল গেমিং ও বয়স যাচাই
৭.১ শুধুমাত্র ২১+ বয়সের জন্য
jv999 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের সেবা প্রদান করে। আমরা নাবালকদের আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করি এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত ডকুমেন্ট চাইতে পারি। যদি কোনো নাবালক আমাদের সেবা ব্যবহার করতে পাওয়া যায়, অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত তহবিল ফেরত দেওয়া হবে।
৭.২ দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম
আমরা নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম সরবরাহ করি:
- ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন
- বেটিং সীমা: প্রতি বেট বা প্রতি সেশন সর্বোচ্চ বেট সীমা সেট করুন
- সেশন সময় সীমা: আপনার গেমিং সেশনের জন্য সময় সীমা নির্ধারণ করুন
- টাইম-আউট: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত স্বল্পমেয়াদী বিরতি নিন
- স্ব-বর্জন: ৬ মাস, ১ বছর বা স্থায়ীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন
- রিয়েলিটি চেক: নিয়মিত বিরতিতে আপনার খেলার সময় এবং ব্যয় সম্পর্কে রিমাইন্ডার পান
এই সরঞ্জামগুলি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পাওয়া যায়। একবার সক্রিয় করা হলে, সীমা কমানো বা সরানো অবিলম্বে কার্যকর হয় না — এটি ২৪-৪৮ ঘণ্টার কুলিং-অফ পিরিয়ডের সাপেক্ষে।
৭.৩ গ্যাম্বলিং সমস্যার লক্ষণ
যদি আপনি নিম্নলিখিত লক্ষণগুলির কোনোটি অনুভব করেন, তাহলে আপনার সাহায্যের প্রয়োজন হতে পারে:
- আপনার সামর্থ্যের চেয়ে বেশি অর্থ বেট করা
- হারানো অর্থ ফেরত পাওয়ার জন্য আরও বেশি খেলা ("চেজিং লস")
- বন্ধু এবং পরিবার থেকে গোপন করে গ্যাম্বলিং
- গ্যাম্বলিং কার্যকলাপ নিয়ন্ত্রণ করতে অক্ষমতা
- গ্যাম্বলিং এর কারণে কাজ, পড়াশোনা বা পারিবারিক দায়িত্ব অবহেলা
- গ্যাম্বলিং তহবিল সংগ্রহের জন্য ঋণ নেওয়া বা চুরি করা
যদি আপনি মনে করেন গ্যাম্বলিং একটি সমস্যা হয়ে উঠছে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা নিম্নলিখিত সাহায্য লাইনে যোগাযোগ করুন: গ্যাম্বলার্স এনোনিমাস, জাতীয় মানসিক স্বাস্থ্য হেল্পলাইন (০১৮১৮৩৩৩৩৯৯), বা আন্তর্জাতিক গ্যাম্বলিং থেরাপি সাইট।
৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ ও সমাপ্তি
৮.১ আপনার দ্বারা সমাপ্তি
আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে সমস্ত মুলতুবি বেট নিষ্পত্তি এবং ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স আপনার নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।
৮.২ আমাদের দ্বারা স্থগিতকরণ
আমরা যেকোনো সময় পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা সমাপ্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করি যদি:
- আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশ লঙ্ঘন করেন
- আমরা প্রতারণা, মানি লন্ডারিং বা অন্য অবৈধ কার্যকলাপ সন্দেহ করি
- আপনি মিথ্যা তথ্য প্রদান করেছেন
- আপনার অ্যাকাউন্ট ৩ মাসেরও বেশি সময় ধরে নিষ্ক্রিয় আছে
- আপনি বোনাস অপব্যবহার বা অন্যায্য খেলার কৌশল ব্যবহার করেছেন
- আপনি আমাদের কর্মচারী বা অন্যান্য খেলোয়াড়দের প্রতি অপমানজনক বা হুমকিমূলক আচরণ করেছেন
স্থগিতকরণের ক্ষেত্রে, আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো বৈধ তহবিল ফেরত দেব (বোনাস এবং সম্পর্কিত জয় বাদে)। যদি প্রতারণা বা আইন লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া যায়, তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
৮.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট
যদি আপনার অ্যাকাউন্ট ১২ মাস বা তার বেশি সময় ধরে নিষ্ক্রিয় থাকে (কোনো লগইন, ডিপোজিট বা বেট নেই), আমরা মাসিক ৫০০ টাকা প্রশাসনিক ফি চার্জ করতে পারি। আপনার ব্যালেন্স শূন্য হয়ে গেলে বা আপনি অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় না করা পর্যন্ত এই ফি কাটা হবে।
৯. মেধা সম্পত্তি ও কপিরাইট
jv999 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট সামগ্রী (লোগো, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, গেম, অডিও/ভিডিও সামগ্রী) jv999 এবং এর লাইসেন্সদাতাদের মালিকানাধীন এবং আন্তর্জাতিক কপিরাইট, ট্রেডমার্ক এবং অন্যান্য মেধা সম্পত্তি আইন দ্বারা সুরক্ষিত।
আপনি ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য আমাদের প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করার একটি সীমিত, প্রত্যাহারযোগ্য লাইসেন্স পাচ্ছেন। নিম্নলিখিত কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:
- আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপের কোনো অংশ কপি, পুনরুৎপাদন বা বিতরণ করা
- আমাদের লোগো, ট্রেডমার্ক বা ব্র্যান্ড নাম অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা
- রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং, ডিকম্পাইল বা আমাদের সফটওয়্যার বা গেম বিচ্ছিন্ন করা
- আমাদের সামগ্রী বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বা তৃতীয় পক্ষের সাইটে ব্যবহার করা
- আমাদের প্ল্যাটফর্ম থেকে ডেটা স্ক্র্যাপিং বা স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ
মেধা সম্পত্তি লঙ্ঘন গুরুতর আইনি পরিণতির দিকে নিয়ে যেতে পারে।
১০. দায়মুক্তি ও সীমাবদ্ধতা
১০.১ সেবা "যেমন আছে" ভিত্তিতে
jv999 প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" এবং "যেমন উপলব্ধ" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়, কোনো প্রকার ওয়ারেন্টি ছাড়াই, প্রকাশিত বা অন্তর্নিহিত। আমরা গ্যারান্টি দিই না যে:
- সেবা নিরবচ্ছিন্ন, নিরাপদ, বা ত্রুটিমুক্ত হবে
- সমস্ত সফটওয়্যার বাগ ঠিক করা হবে
- সেবা সব সময় উপলব্ধ থাকবে
- তথ্য সম্পূর্ণ সঠিক, নির্ভরযোগ্য বা আপডেট থাকবে
১০.২ দায় সীমাবদ্ধতা
আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, jv999 নিম্নলিখিত জন্য দায়ী থাকবে না:
- যেকোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ বা পরিণামসূচক ক্ষতি
- মুনাফা, রাজস্ব, ডেটা বা সুযোগের ক্ষতি
- তৃতীয় পক্ষের কার্যকলাপ বা সেবা থেকে উদ্ভূত ক্ষতি
- প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা, ইন্টারনেট বাধা বা সার্ভার ডাউনটাইম
- অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা ডেটা চুরি
যেকোনো ক্ষেত্রে, আমাদের সর্বোচ্চ দায় আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স বা বিগত ৩ মাসে আপনার জমা করা মোট পরিমাণের মধ্যে যেটি কম, তার মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।
১০.৩ ক্ষতিপূরণ
আপনি সম্মত হচ্ছেন jv999, এর পরিচালক, কর্মকর্তা, কর্মচারী এবং এজেন্টদের ক্ষতিপূরণ এবং ক্ষতিমুক্ত রাখতে যেকোনো দাবি, ক্ষতি, দায়, খরচ বা ব্যয় থেকে (আইনি ফি সহ) যা উদ্ভূত হয়:
- এই শর্তাবলীর আপনার লঙ্ঘন
- আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা অপব্যবহার
- আপনার তৃতীয় পক্ষের অধিকার লঙ্ঘন
- আপনার অবৈধ বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ
১১. বিরোধ নিষ্পত্তি ও প্রযোজ্য আইন
১১.১ প্রযোজ্য আইন
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে, আইনের বিধান সংঘর্ষ নীতি ছাড়াই। আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং লেনদেনের ক্ষেত্রে, প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক বাণিজ্য এবং ডিজিটাল লেনদেন আইনও প্রযোজ্য হতে পারে।
১১.২ বিরোধ সমাধান
যদি আপনার এবং jv999-এর মধ্যে কোনো বিরোধ বা দাবি উদ্ভূত হয়, আমরা প্রথমে বন্ধুত্বপূর্ণভাবে সমাধান করার চেষ্টা করতে উৎসাহিত করি। যেকোনো অভিযোগ বা সমস্যার জন্য প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত বিরোধ সমাধান করার চেষ্টা করব।
১১.৩ সালিশি
যদি বন্ধুত্বপূর্ণ সমাধান সম্ভব না হয়, আপনি এবং jv999 সম্মত হচ্ছেন যে যেকোনো বিরোধ বাধ্যতামূলক সালিশির মাধ্যমে সমাধান করা হবে। সালিশি বাংলাদেশ আন্তর্জাতিক সালিশি কেন্দ্র (BIAC) এর নিয়মাবলী অনুযায়ী পরিচালিত হবে। সালিশকারীর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং উভয় পক্ষের জন্য বাধ্যতামূলক হবে।
১১.৪ শ্রেণী কার্যক্রম মওকুফ
আপনি এবং jv999 সম্মত হচ্ছেন যে কোনো বিরোধ শুধুমাত্র স্বতন্ত্র ভিত্তিতে সমাধান করা হবে, শ্রেণী কার্যক্রম, সমষ্টিগত সালিশি বা প্রতিনিধিত্বমূলক কার্যক্রম হিসাবে নয়। আপনি শ্রেণী বা সমষ্টিগত দাবিতে অংশগ্রহণ করার অধিকার স্পষ্টভাবে মওকুফ করছেন।
১২. শর্তাবলী পরিবর্তন
jv999 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আমাদের ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনগুলি প্রকাশের তারিখ থেকে অবিলম্বে কার্যকর হবে, যদি না অন্যথায় উল্লেখ করা না হয়।
সংশোধিত শর্তাবলী প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার মাধ্যমে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন। যদি আপনি পরিবর্তনগুলির সাথে একমত না হন, আপনার অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা উচিত।
আমরা নিয়মিত এই শর্তাবলী পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই। শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় jv999.tech/terms-conditions-এ পাওয়া যাবে। শেষ আপডেট তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে প্রদর্শিত হবে।
১৩. যোগাযোগ
যদি এই শর্তাবলী সম্পর্কিত আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected] (২৪/৭ সাপোর্ট)
- লাইভ চ্যাট: আমাদের ওয়েবসাইটে উপলব্ধ (সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা, বাংলাদেশ সময়)
- ঠিকানা: jv999 কাস্টমার সার্ভিস, ঢাকা, বাংলাদেশ
আমরা সমস্ত অনুসন্ধানের উত্তর দেওয়ার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি। জরুরি অ্যাকাউন্ট সমস্যার জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন তাৎক্ষণিক সহায়তার জন্য।
গুরুত্বপূর্ণ দ্রষ্টব্য: এই শর্তাবলী পড়ার এবং বোঝার জন্য সময় নেওয়া অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। jv999 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি এই সমস্ত শর্তাবলী মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার করবেন না। গ্যাম্বলিং আসক্তি হতে পারে — দায়িত্বশীলভাবে খেলুন এবং শুধুমাত্র আপনার সামর্থ্যের মধ্যে বেট করুন। ২১+ বছর বয়সের জন্য শুধুমাত্র।
আমাদের প্রতিশ্রুতি
jv999 আপনাকে নিরাপদ, স্বচ্ছ এবং ন্যায্য গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশন এবং আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।
ফেয়ার প্লে গ্যারান্টি
সমস্ত গেম RNG প্রযুক্তি ব্যবহার করে এবং স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের দ্বারা নিয়মিত অডিট করা হয়। আমরা স্বচ্ছ এবং ন্যায্য গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করি।
২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট
আমাদের বন্ধুত্বপূর্ণ কাস্টমার সাপোর্ট টিম সবসময় আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে বাংলায় সহায়তা পান।
দ্রুত পেমেন্ট
bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে তাৎক্ষণিক ডিপোজিট এবং ২-৫ মিনিটের মধ্যে উইথড্রয়াল। কোনো লুকানো ফি নেই, কোনো দীর্ঘ অপেক্ষা নেই।
উদার বোনাস
স্বাগত বোনাস, ডিপোজিট ম্যাচ, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক এবং আরও অনেক কিছু। আমরা নিয়মিত প্রমোশনাল অফার এবং VIP রিওয়ার্ড প্রদান করি।
দায়িত্বশীল গেমিং
আমরা দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম প্রদান করি যেমন ডিপোজিট সীমা, স্ব-বর্জন এবং রিয়েলিটি চেক। আপনার সুস্থতা আমাদের অগ্রাধিকার।
jv999 এ যোগ দিতে প্রস্তুত?
শর্তাবলী পড়ে এবং বুঝে নিয়েছেন? এখন আপনার গেমিং যাত্রা শুরু করার সময়। হাজারো উত্তেজনাপূর্ণ গেম, লাইভ স্পোর্টস বেটিং এবং উদার বোনাস আপনার জন্য অপেক্ষা করছে।